Помощь: выберите ваш вопрос
Про оплату
Есть несколько вариантов:
1) Попробуйте оплатить через "Банковской картой (альтернативный вариант)"
2) Попробуйте оплатить через криптовалюту.
Криптовалюты это надежный способ, который всегда работает. Комиссия обычно меньше чем если оплачивать напрямую через карту.
Попробуйте его если у вас не получается другими способами.
Краткая инструкция, как это сделать:
1) Скачайте приложение-кошелек Trust Wallet.
2) Купите Litecoin (LTC) либо TRON (TRX) с запасом 30% (неиспользованный запас останется у вас для будущих покупок).
Если вы из России, то купить напрямую через приложение Trust Wallet не получится.
Советуем использовать bestchange, ввести в нем необходимую сумму на вкладке "Калькулятор" и выбрать подходящий обменник.
Также вы можете купить криптовалюту через биржу.
3) После покупки криптовалюты, используйте её для оплаты подписки.
Подождите 10-15 минут после оплаты и проверьте ещё раз, зачислилась ли оплата. Проверить можно на этой странице.
Если оплата не зачислилась, то напишите пожалуйста в поддержку Free Kassa или Paypalych (E-mail, Telegram) (в зависимости от способа, которым вы оплачивали).
Прикрепите скриншот (о снятии денег), а также номер счета.
После обращения в поддержку платежной системы, они обработают платеж и подписка автоматически активируется.
Если вы оплачивали другим способом, проверьте ещё раз внимательно, так как большинство способов обрабатываются через Free Kassa или Paypalych (например банковские карты и криптовалюты обрабатываются через них). Если это был другой способ (например Paypal), то напишите нам на E-mail [email protected]. В письме укажите способ, которым вы оплачивали, а также точную дату и время платежа.
Если вам не показался промокод после оплаты, то вы можете найти его этой странице в блоке "Список операций".
Если в блоке "Список операций" нет строчки про промокод, то напишите пожалуйста в поддержку Free Kassa или Paypalych (E-mail, Telegram) (в зависимости от способа, которым вы оплачивали).
Прикрепите скриншот (о снятии денег), а также номер счета.
После обращения в поддержку платежной системы, они обработают платеж и подписка автоматически активируется.
Если вы оплачивали другим способом, проверьте ещё раз внимательно, так как большинство способов обрабатываются через Free Kassa или Paypalych (например банковские карты и криптовалюты обрабатываются через них). Если это был другой способ (например Paypal), то напишите нам на E-mail [email protected]. В письме укажите способ, которым вы оплачивали, а также точную дату и время платежа.
Про подписку
Для просмотра видео нужно купить подписку. При оплате на год действует специальная цена 1500 рублей (125 руб/месяц). Для оплаты нажмите здесь.
Полный год/месяц. Например если вы оплатили на год 15 ноября 2022 года, то подписка будет активна до 15 ноября 2023 года.
Большую часть переводов мы добавляем сами, часть переводов добавляют пользователи. Кстати, вы получаете бонусную подписку если активно добавляете переводы на сайт (более 20 переводов за последний месяц, либо если вы переводчик, то если вы переводите хотя бы одно аниме в этом сезоне).
Для добавления перевода выберите в меню сайта "Что посмотреть" - "Добавить перевод". Также вы можете нажать кнопку "Добавить перевод" на странице аниме (в правой колонке, под постером).
Переводы могут добавлять все пользователи, для этого не требуется подписка.
Сейчас оплатить подписку может любой, но через некоторое время сайт станет полностью приватным. Оплатить подписку можно будет только по приглашению (инвайту) от другого участника с подпиской.
Вы можете использовать аккаунт с подпиской на всех своих устройствах, но аккаунт нельзя передавать другим людям.
Аккаунт нельзя передавать другим людям.
Проверьте пожалуйста, что вы вошли в нужный аккаунт. Если вы входили через социальные сети, то возможно вы прикрепили оплату к другому аккаунту.
Подписка не "пропадает" и не "сбрасывается". Если у вас на этой странице внизу нету истории оплат, то скорее всего вы случайно вошли в другой аккаунт.
Если нужный аккаунт не удается найти, то пришлите пожалуйста на E-mail [email protected] сумму, дату, точное время и часовой пояс, когда вы оплачивали. По возможности пришлите скриншот оплаты, а также E-mail и ID аккаунтов, которые вы могли использовать. Мы найдем вашу оплату и сообщим к какому аккаунту она привязана.
Если у вас есть вопрос или возникла проблема, напишите нам на E-mail [email protected].
К сожалению, ответ может занять некоторое время. Пожалуйста, запаситесь терпением.
Попробуйте найти ваш вопрос в списке вопросов, возможно там есть ответ на ваш вопрос.
Про переводы
Для добавления перевода выберите в меню сайта "Что посмотреть" - "Добавить перевод". Также вы можете нажать кнопку "Добавить перевод" на странице аниме (в правой колонке, под постером).
Переводы могут добавлять все пользователи, для этого не требуется подписка.
Кстати, вы получаете бонусную подписку если активно добавляете переводы на сайт (более 20 переводов за последний месяц, либо если вы переводчик, то если вы переводите хотя бы одно аниме в этом сезоне).
Если вы заметили ошибку в видео, то сообщите нам используя ссылку "Сообщить об ошибке в видео" (внизу на странице видео).
Если вы хотите сообщить о другой ошибке или вас другой вопрос к модераторам, то вы можете связаться с модераторами по E-mail [email protected].
Про плеер
На компьютере:
Пробел | Пауза |
Клавиша F | Полный экран |
Клавиша V | Отключение/включение субтитров |
Клавиши [ и ] | Скорость воспроизведения |
Стрелочки влево/вправо | Перемотка (можно использовать вместе с Alt/Shift для медленной/быстрой перемотки) |
Стрелочки вверх/вниз | Громкость |
На мобильных устройствах:
Свайп вправо/влево | Перемотка |
Свайп вверх/вниз | Громкость |
На компьютере вы можете использовать горячие клавиши "[" и "]".
К сожалению, на мобильных устройствах на данный момент нет возможности изменять скорость.
Вы можете прикрепить аккаунт Google или Шикимори, тогда будет использован аватар из прикрепленного аккаунта.
На данный момент на сайте нету возможности загрузить аватар напрямую.
Попробуйте поставить галочку "Использовать альтернативный канал" в настройках, а затем попробовать запустить видео ещё раз.
Попробуйте открыть видео в Google Chrome.
Если вы уже используете Chrome, то проверьте, что у вас установлена последняя версия.
Чтобы проверить версию браузера откройте меню браузера (три точки) - "Справка" - "О браузере".
Другие вопросы
Мы не размещаем рекламу.
У нас есть API, напишите нам на E-mail [email protected] для получения документации.
Если у вас есть вопрос или возникла проблема, напишите нам на E-mail [email protected].
К сожалению, ответ может занять некоторое время. Пожалуйста, запаситесь терпением.
Попробуйте найти ваш вопрос в списке вопросов, возможно там есть ответ на ваш вопрос.